プライバシーポリシー
「あのねAI」の運営者は、本サービスで取り扱う利用者の情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 取得する情報
アカウント情報、LINE等の認証に必要な識別情報、登録した人物設定、写真、音声、思い出・エピソード、会話内容、生成された音声・動画、契約・決済状態、利用履歴、端末・アクセス情報、問い合わせ内容等を取得することがあります。
2. 利用目的
本人確認・ログイン、本サービスの提供、AI会話・音声・動画生成、人物設定や思い出の保存・検索、料金請求・契約管理、利用上限の管理、不正利用防止、障害対応、問い合わせ対応、サービス改善、法令上必要な対応のために利用します。
3. 写真・音声・会話データ
登録された写真・音声等は、利用者が指定した人物の表現、音声生成、動画生成その他本サービスの機能提供のために利用します。音声クローンの元となる音声データは原則として登録から7日後に削除します。生成した音声は原則30日を目安に削除する運用です。写真、人物設定、思い出等はサービス提供に必要な間保存し、利用者から削除・退会の依頼を受けた場合は、法令上または決済・不正防止等のため保存が必要な情報を除き、本人確認のうえ削除対応を行います。
4. 外部サービス・委託先
本サービスでは、認証・データ保存、AI処理、音声・動画生成、メッセージ配信、決済、ホスティング等のため、Supabase、OpenAI、fal、ElevenLabs、LINE、Stripe、Vercel等の外部サービスを利用する場合があります。必要な範囲で情報を送信し、各サービスの利用条件・プライバシー条件の適用を受ける場合があります。
5. 国外での取扱い
外部サービスの提供地域・処理基盤により、日本国外で情報が取り扱われる場合があります。運営者は、適用法令に従い、外的環境の把握その他必要な安全管理措置に努めます。
6. 第三者提供
法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。サービス提供に必要な業務委託については、必要かつ適切な監督を行います。
7. 安全管理
アクセス制御、認証、権限管理その他、取り扱う情報の性質に応じた安全管理措置を講じ、漏えい、滅失または毀損の防止に努めます。
8. 開示・訂正・利用停止・削除等
保有個人データについて、法令に基づく開示、訂正、利用停止、削除等の請求に対応します。本人確認が必要となる場合があります。
9. AI学習への利用
利用者が登録した写真、声、思い出、会話内容は、本サービスの機能を提供するために外部AIサービスへ必要な範囲で送信される場合があります。運営者が独自のAIモデルを学習する目的でこれらを利用する運用は行いません。外部サービス側でのデータ取扱いは、各提供者との契約・設定および各サービスの条件に従います。
10. Cookie等
ログイン状態の維持、セキュリティ、サービス提供および利用状況の把握のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
11. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームから受け付けます。
12. 改定
法令やサービス内容の変更に応じ、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は本サービス上その他適切な方法でお知らせします。
制定日：2026年9月28日